Privacybeleid

1. Inleiding

Welkom bij Leen Bakker Winkel (kortingstoel-nl.com). Wij hechten grote waarde aan uw privacy en vertrouwen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij, als verwerkingsverantwoordelijke, uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt en producten bestelt uit ons assortiment barkrukken, bureaustoelen, eetkamerstoelen, gamestoelen, klapstoelen en schommelstoelen.

Onze filosofie is net zo eenvoudig en comfortabel als onze stoelen: transparantie, veiligheid en respect voor uw rechten staan centraal. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke Nederlandse en Europese wetgeving.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het verlenen van onze diensten en het verbeteren van uw winkelervaring.

A. Gegevens die u rechtstreeks verstrekt:

• Identificatie- en contactgegevens: Naam, e-mailadres, bezorgadres, factuuradres en telefoonnummer.
• Financiële en betalingsgegevens: Wij verwerken geen directe creditcard- of bankgegevens. Betalingen worden afgehandeld via beveiligde betaalpoorten van onze gecertificeerde payment partners (zoals PayPal, Visa, MasterCard, JCB). Deze partners delen alleen informatie met ons die nodig is voor de orderbevestiging (bijv. betalingsstatus, laatste 4 cijfers van een kaart).
• Bestel- en communicatiegegevens: Informatie over uw bestellingen, productvoorkeuren en correspondentie met onze klantenservice.

B. Gegevens die automatisch worden verzameld:

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatinformatie en paginabezochten.
• Cookie-gegevens: Zie hoofdstuk 7 voor meer informatie over cookies en vergelijkbare technologieën.

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende wettelijke grondslagen en doeleinden:

• Uitvoeren van de overeenkomst: Om uw bestelling te verwerken, te factureren, te leveren en om service- en garantiezaken af te handelen.
• Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang: Om onze website te beveiligen, fraude te voorkomen, onze dienstverlening te verbeteren en (niet-gevoelige) marketinganalyses uit te voeren.
• Toestemming (indien gevraagd): Voor het sturen van nieuwsbrieven of het gebruik van bepaalde niet-noodzakelijke cookies.

4. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met strikt noodzakelijke derde partijen en onder duidelijke voorwaarden:

• Betalingsverwerkers: Gecertificeerde partners (zoals PayPal, creditcardmaatschappijen) voor het veilig verwerken van transacties. Zij handelen als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken.
• Logistieke partners: Transport- en koeriersdiensten om uw bestelling bij u af te leveren.
• IT- en opslagdienstverleners: Veilige cloudopslagdiensten binnen de EU/EER.
• Wettelijke autoriteiten: Alleen wanneer dit wettelijk verplicht is.

Gezien onze internationale klantenkring (wereldwijd, met uitzondering van enkele gebieden) kunnen sommige van deze partners zich buiten de EU/EER bevinden. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals EU-standaardcontractbepalingen, om een gelijkwaardig beschermingsniveau te garanderen.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen de veiligheid van uw gegevens net zo serieus als de veiligheid van uw betaling.

• Opslagduur: Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld (bijv. wettelijke bewaartermijnen voor facturen) of zoals vereist door de wet.
• Beveiligingsmaatregelen: Wij implementeren technische en organisatorische maatregelen zoals encryptie, toegangscontroles en beveiligde netwerkverbindingen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.
• Belangrijke garantie: Wij slaan zelf geen gevoelige betaalgegevens (zoals volledige creditcardnummers) op onze servers op. Deze worden exclusief door onze beveiligde betaalpartners verwerkt.

6. Uw rechten

U heeft controle over uw persoonlijke gegevens. U heeft de volgende rechten:

• Recht op inzage en kopie: U kunt een overzicht van uw opgeslagen gegevens opvragen.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”): U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij wij ze wettelijk moeten bewaren.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt vragen de verwerking tijdelijk stop te zetten.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat opvragen.
• Recht van bezwaar: U kunt zich verzetten tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken: Voor verwerkingen gebaseerd op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via de gegevens in hoofdstuk 9. Wij reageren binnen één maand.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:

• Noodzakelijke functionaliteit te bieden: Zoals het onthouden van artikelen in uw winkelwagentje en het beveiligen van de betaalomgeving.
• Analyses uit te voeren: Om anoniem te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken (bijv. via Google Analytics, met geanonimiseerde IP). Dit helpt ons ons assortiment en website te verbeteren.
• Persoonlijke ervaring te bieden (indien u toestemt): Zoals het onthouden van uw voorkeuren.

Bij uw eerste bezoek wordt u gevraagd uw cookievoorkeuren in te stellen. U kunt uw instellingen te allen tijde wijzigen via de cookiebanner of de instellingen van uw browser.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze diensten. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wijzigingen van significante aard zullen waar mogelijk van tevoren worden gecommuniceerd.